CHÍNH SÁCH CÔNG TY TNHH GIA VỊ HƯNG THỊNH

Xin chào Quý khách,

Trang Chính Sách này cung cấp đầy đủ thông tin về các quy định và cam kết của CÔNG TY TNHH GIA VỊ HƯNG THỊNH đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm trên website www.ctygiavihungthinh.com

1. Chính sách bảo mật thông tin

  1. Mục đích thu thập thông tin

    • Thu thập thông tin khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ.

    • Mục đích: xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, gửi thông tin chương trình khuyến mại.

  2. Phạm vi sử dụng thông tin

    • Sử dụng email, số điện thoại chỉ để thông báo xác nhận đơn hàng, giao hàng, khuyến mại.

  3. Thời gian lưu trữ thông tin

    • Lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ.

  4. Cam kết bảo mật

    • Không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

    • Áp dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu.

  5. Quyền của khách hàng

    • Khách hàng có quyền xem, sửa, xóa thông tin cá nhân. Liên hệ email quanghung2324@gmail.com để yêu cầu.

2. Chính sách bảo hành

  1. Đối tượng áp dụng

    • Sản phẩm do CÔNG TY TNHH GIA VỊ HƯNG THỊNH phân phối.

  2. Thời gian bảo hành

    • Thời gian bảo hành được áp dụng tùy thuộc vào loại sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  3. Điều kiện bảo hành

    • Còn nguyên tem, nhãn, hóa đơn mua hàng.

    • Lỗi do sản xuất (không bao gồm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn).

  4. Quy trình bảo hành

    • Khách hàng gửi yêu cầu đến email hoặc hotline.

    • Kiểm tra và xác nhận, sau đó gửi hàng bảo hành hoặc hỗ trợ sửa chữa.

3. Chính sách đổi trả

  1. Điều kiện đổi trả

    • Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

    • Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem, nhãn, chưa qua sử dụng.

    • Hàng nhận không đúng quy cách, mẫu mã, hoặc có lỗi do vận chuyển.

  2. Quy trình đổi trả

    • Liên hệ CSKH qua hotline hoặc email.

    • Gửi hình ảnh & thông tin đơn hàng.

    • Xác nhận và hướng dẫn gửi trả hàng.

  3. Chi phí vận chuyển

    • Đổi trả do lỗi nhà cung cấp: công ty chịu phí vận chuyển.

    • Đổi trả theo yêu cầu khách hàng: khách hàng chịu phí vận chuyển.

4. Chính sách vận chuyển

  1. Phạm vi giao hàng

    • Toàn quốc.

  2. Thời gian giao hàng

    • Khu vực nội thành Hà Nội: 1-2 ngày.

    • Khu vực ngoại thành & tỉnh khác: 3-5 ngày.

  3. Phí giao hàng: Thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi của công ty

  4. Theo dõi đơn hàng

    • Cung cấp mã vận đơn để khách hàng kiểm tra trên website đơn vị vận chuyển.

5. Chính sách thanh toán

  1. Hình thức thanh toán

    • Thanh toán COD (thu tiền tại nhà).

    • Chuyển khoản ngân hàng.

  2. Xác nhận thanh toán

    • Sau khi chuyển khoản, khách hàng gửi ảnh hoặc mã giao dịch qua email hoặc Zalo.

6. Điều khoản sử dụng

  • Mọi nội dung, hình ảnh trên website thuộc bản quyền CÔNG TY TNHH GIA VỊ HƯNG THỊNH.

  • Nghiêm cấm sao chép, phát tán mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

  • Công ty có quyền thay đổi chính sách mà không cần thông báo trước.

7. Liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng GIA VỊ HƯNG THỊNH!